Certificats de travail. Clairs. Équitables. Conformes.
Solution · Équipe RHTemps de lecture 6 minPour départements RH internes
Solutions · Équipes RH

Processus de certificats standardisés pour départements RH

Lorsque vous délivrez 50 à 500 certificats par an, la cohérence devient la grandeur clé. ZeugnisPilot apporte la discipline de vos modèles dans le processus de génération — avec piste d'audit.

  • Workflow à quatre yeux intégré
  • Journal d'audit par certificat
  • Profils de tonalité par modèle
Points de douleur

Ce qui ronge les équipes RH au quotidien

Qualité inconsistante

Chaque cadre formule différemment. Les RH corrigent pendant des heures la tonalité, les codes et l'exhaustivité par certificat.

Lacunes d'audit

Qui a validé quoi et quand ? Qui a effectué le contrôle de conformité ? En cas d'action en rectification, la trace traçable manque.

Processus à quatre yeux comme ping-pong d'e-mails

Les fichiers Word circulent par e-mail. Le versionnement et la vue d'ensemble du statut manquent.

Capacité multi-mandants

Dans les groupes ou pour les mandats fiduciaires, vous avez besoin de modèles et de pistes d'audit séparés par filiale ou mandant.

Fonctions spécifiques RH

Ce que ZeugnisPilot résout

Workflow standardisé

L'assistant en 5 étapes impose l'exhaustivité. Aucune section n'est oubliée.

Discipline de conformité

Contrôle en quatre catégories (art. 330a CO, codes, forme, discrimination) avant chaque création de PDF. Le journal d'audit documente les décisions.

Workflow à quatre yeux

Deux signataires prévus dans la mise en page. La vue d'ensemble du statut affiche brouillons, revues et validations.

Multi-mandants (Enterprise)

Modèle, logo, signatures et profils de conformité propres à chaque mandant. Journaux d'audit séparés.

Profils de tonalité

Formalité, longueur, bienveillance et niveau de détail des tâches en curseurs. Le bon profil pour chaque niveau hiérarchique.

API & SSO (Enterprise)

Provisioning SCIM, SSO SAML et API d'export d'audit. Intégration dans le paysage d'outils RH existant.

Comment cela se passe en pratique

Workflow à quatre yeux en détail

  • Première personne (RH-Operations) : saisit les données, choisit le standard, entre l'évaluation, génère le brouillon.
  • Contrôle de conformité : l'IA marque les constats avec un niveau de gravité (high/medium/low). Les RH décident pour chaque constat : accepter, refuser, écraser.
  • Deuxième personne (responsable RH ou cadre) : voit le texte final de l'éditeur + le statut de conformité. Dernières modifications, puis validation.
  • Création du PDF : avec les deux signatures, Doc-ID, empreinte de contenu, QR-Code pour la vérification par le destinataire.
  • Piste d'audit : qui a modifié quoi et quand, comment les constats de conformité ont-ils été traités.
FAQ

Questions fréquentes

Comment fonctionne concrètement le workflow à quatre yeux ?
La mise en page PDF prévoit deux champs de signature (typiquement direction + RH). La deuxième personne voit la sortie du contrôle de conformité et peut apporter des modifications au texte de l'éditeur avant la génération du PDF. La piste d'audit documente qui a accepté ou refusé quels constats.
Pouvons-nous définir des profils de tonalité par niveau hiérarchique ?
Oui. Dans les plans Pro et Enterprise, vous pouvez déposer par modèle des valeurs par défaut pour les quatre axes de tonalité (formalité, longueur, bienveillance, détail des tâches). Exemple : pour les fonctions C-Level « formel + détaillé + très bienveillant ».
À quoi ressemble le journal d'audit ?
Par certificat : horodatage de création, modèle généré, note saisie, axes de tonalité, constats de conformité avec gravité, corrections appliquées, hash du texte final de l'éditeur, signataires, Doc-ID PDF et empreinte de contenu.
Pouvons-nous reprendre des modèles Word existants ?
Dans le plan Pro, vous pouvez téléverser un modèle existant comme référence stylistique. Le modèle reprend uniquement la structure, le ton et le choix des mots — aucune personne ou situation concrète. La mise en page (en-tête, bloc de signature) est déposée une seule fois dans le profil.
SSO et SCIM — à partir de quel plan ?
Dans le plan Enterprise. SAML 2.0 et OIDC sont pris en charge. Le provisioning SCIM pour les accès des collaborateurs aussi. Mise en place avec notre Customer Success Manager.
Comment ZeugnisPilot se positionne-t-il par rapport à la LPD / RGPD ?
Nous sommes sous-traitants pour les données de certificats. Le contrat de sous-traitance (AVV) est prêt pour les clients Pro et Enterprise. Les données personnelles ne quittent pas la Suisse (hébergement à Zurich), Anthropic traite les textes en tant que sous-traitant dans l'UE. Durée de conservation : 5 ans par défaut, ajustable individuellement.
Qu'en est-il des demandes de rectification ?
Si des collaborateurs font rectifier un certificat existant, vous pouvez créer une nouvelle version dans la même série de Doc-ID. L'ancienne version reste dans le journal d'audit, le PDF peut être révoqué — la page de vérification affiche alors « révoqué ».

Quand la cohérence prime sur la vitesse

Activez le plan Pro et standardisez en équipe. Au besoin SSO et export d'audit.